用了几年后产生“噪音，震动”的事例
购入企业 ： 食品企业M公司
商议的事项
因为要制造冷却水，2年前从阪和购入4台高速搅拌机HZP-830型。近来，4台中的1台发出低沉的噪音。不知道是否噪音的原因，感觉搅拌机安装架的震动比以前变大了。虽然搅拌效果稳定，但是工厂周围是居民区，若是噪音再大的话，可能会引起大家的不满。希望能来看看搅拌机！
商议的内容和结果
①到现场确认情况
②经过测量，噪音和震动的数值都超过了标准
③决定换新的电动机
④是安装架强度不够？是轴承发生故障？
⑤运回工厂，拆开检查
⑥断定轴承发生故障
⑦阪和式搅拌机本体部有两个轴承，全部交换
⑧噪音，震动消失了，原因在轴承
⑨ 送还搅拌机
顾客反馈
告诉阪和有异常后，马上赶来，使我们感到安心。在现场换了新的电动机后，噪音还是不停，看到担当的小久保和检修人员不安的脸色，[难道要重买机器？如何申请预算？]我也渐渐不安起来。当机器被运走后，马上告知我们只交换轴承的检修结果，总算放心了。阪和这种迅速对应，使用户减少损失的售后服务，给了我们很大的帮助。
（顾客反馈摘录）
担当者的感想
不是“咔啦咔啦”而是“嘎咕嘎咕”的低音，本以为是电动机的故障，在现场交换电动机就可以，当交换后，还是噪音不止，真的很焦急。我们是专家，不能说不知道就完事……。运回工厂拆开检修，专门人员发现是因为轴承的阻抗，虽然很小，但在高速搅拌机就会产生那种噪音和震动。
